2019年5月7日，一位满怀感激的家属来到万宁市人民医院的医院办公室，他说“我要感谢万宁市人民医院的医生和护士，感谢他们医治好我的父亲，感谢他们无微不至的照料、体贴入微的关怀，他们非常好的服务态度让我父亲在治疗的全过程中都感受到了“家”的温暖，真的是万分感谢！”

  据患者家属讲述，他的父亲今年66岁，是从北京来到万宁这里度假，今年3月23日因为父亲在家突然昏迷，由我院120院前急救接到医院进行治疗，经诊断后为急性脑出血，立即转入我院神经外科进行手术，手术主刀医生是神经外科的杨炳铎主任，因其父亲患有高血压，还曾有心肌梗死及脑梗死的疾病史，他们都知道手术风险还是很高的，也非常担心父亲的疾病情况，经过漫长的等待，终于等来了杨主任手术成功的好消息。在患者术后转入重症ICU进行观察治疗时，杨炳铎主任每天都亲自到重症ICU来查看患者情况，关心患者的疾病恢复情况。他非常感谢认真负责的杨炳铎主任，也非常感谢神经外科的医护团队，他们在提供优质医疗服务的同时还有非常好的服务态度，他们关怀备至、热心贴心，在患者出院时还不忘细心叮嘱。使患者及家属在这个脆弱的时期，感受到了神经外科医护人员带来的温暖。

                       患者家属向神经外科主任及团队赠送锦旗

  患者家属说“在重症ICU住院的这段时间，因为家属不能一直陪护，所以非常担心父亲在里面的情况。但重症ICU的医护人员的举动让他们放心、让他们安心。他们像对待家人一样，细心照料、体贴入微，让老人一个人在里面时不孤单、不害怕。他们不仅在治疗我父亲的伤口更是抚慰了他的心灵。我们作为家属，真的是非常感谢这些医护人员的。”陈龄护士长在收到患者家属送来的锦旗时说到，作为重症ICU团队，我们的医护人员要更加热心、细心、贴心的做好医疗服务，他们都是重症患者，病情严重且没有家属的陪伴，我都严格要求科里的护士，让他们学会换位思考，想想如果现在的患者是你的家人，你会怎么对待他？所以，我们对待每一位患者都会像对待自己的家人一样，诚心正意、信心照料。

                           患者家属向重症医学科团队赠送锦旗

  患者在重症ICU治疗后，转入神经外科恢复期间，患者天天到神经内科康复科找谢斌医生进行康复治疗。患者家属说，今天也要送给谢医生一面锦旗，感谢他继细心、又耐心的康复治疗，父亲还能像以前一样生活自理是他们一家子的希望，现在患者恢复的效果很好，走路也正常，谢医生帮助他们实现了这个愿望。

                    患者家属向神经内科康复科谢斌医生赠送锦旗

  “每个医院都是为患者治病，但向万宁市人民医院服务做得这么好的，真的是难得！”这是患者家属由衷的感慨。如今的万宁市人民医院不仅在医疗技术水平上不断发展，更加注重医疗服务质量的提升，我们在努力提供优质服务的同时，更加重视患者的满意度。万宁市人民医院的医护团队秉承“热心、细心、贴心、耐心、责任心”的服务理念，牢记医院核心文化体系，让患者在享受优质诊疗时，更感受到家的温暖！