2019年5月26日下午，一位5岁的小男孩佟佟和奶奶来到了医院，因为佟佟持续发热38.3度到我院门诊就诊，在取药时，佟佟一直哭闹着，还吵着不舒服、肚子疼，而奶奶一个人陪着孙子坐在椅子上焦急万分，同时努力安抚着，这时我们药房的人员看到生病的佟佟和奶奶，主动跑过去询问情况，安慰着佟佟的情绪，还准备了热水给佟佟服药，让束手无策的奶奶瞬时感到暖心。

  因为佟佟一直高热不退，后到我院急诊科入院治疗，因为奶奶和佟佟是外地临时来万宁的，在这也没有亲戚朋友，孩子的父母也不在当地，身上没有足够的钱为佟佟办理住院，而且奶奶因年龄大也不会弄电子支付，焦急的奶奶和生病的佟佟在急诊科正感到无助的时候，我们急诊科的一位好心的医生帮助佟佟垫付了钱办理住院，解决了奶奶目前最大的困难，让佟佟可以顺利住院，接受治疗。这一暖心举动，让身在他乡的奶奶和孩子感受到了温暖，在最需要帮助的时候，有人伸出援助之手，奶奶说真的非常感谢这位医生，因当时着急让佟佟住院，来不及询问医生的姓名，但奶奶说我会一直记着他，感谢他。

  佟佟来到儿科住院后，主管医生符传斌认真负责的为孩子治疗，奶奶说：“每次问符医生孩子的病情等问题时，他都细心、耐心的解答，态度特别好，还鼓励孩子坚强、真棒，还有许美花护士和陈清梅护士技术特别高，每次扎一针就能成功，对待孩子及家属都特别温柔，像照顾自己家孩子似的，许护士不忙时还帮佟佟剪指甲，给我们无微不至的关爱，让我们感觉心里非常温暖。还有儿科的吴晓倩护士特别好，在住院费用花完时，奶奶没有钱交费用，吴晓倩护士听到此事后，她中午下班时来不及吃饭，就立刻到银行取钱，给佟佟续交上费用，说孩子的治疗不能耽误。从孩子到门诊治疗再到住院治疗，一路上接受了好多人的帮助，奶奶说这些医生、护士素质特别高，绝对的好医生、好护士，我们很幸运来到这家医院治疗，也真的很感谢各位医生、护士无微不至的关怀！后来写了这封感谢信，希望可以表达我们的感谢之情。