2021年9月6日，万宁市人民医院“一站式服务中心”正式启用，“一站式服务中心”是适应"以病人为中心"，倡导优质，高效，快捷的人性化服务模式，通过加强对患者的人性化服务，改善患者就医体验，进一步提高患者的就医满意度。

一站式服务中心

  按照省卫健委“查堵点、破难题、促发展”活动及医院“进一步改善医疗服务行动”的要求，医院在一楼门诊大厅建立了“一站式服务中心”。该中心成为医院的重要服务窗口，集中整合了咨询及便民服务、预约服务、就诊服务、转诊服务，医保咨询、医患投诉引导，办理引产证明、更改患者信息、特殊疾病慢性病证，打印发票及门诊清单等功能为一体，服务范围突破了单一的导诊概念。为群众诊疗过程中提供方便、快捷、高效的服务，避免“来回跑、绕弯路”等问题，全力为患者及家属提供真正的“一站式”服务。

门诊咨询服务

医务咨询、投诉接待服务

医保咨询服务

财务相关信息咨询服务

 “一站式服务中心”目前功能：

  1.门诊咨询、预约、就诊、便民服务（原接待中心功能）等；

  2.医务科：办理引产证明、更改患者信息、复印病历审核、退药审批、转诊、补打资料、无名氏抢救签名、医患投诉引导等；

  3.医保办：医保咨询、办理转诊，办理特殊疾病慢性病证等；

  4.财务科：补办发票（含门诊、住院发票）、打印住院前门诊检查发票、门诊清单等。