作者：－－ 发布于：2025/2/17 16:32:34 点击次数：1755次
一、项目概述
万宁市人民医院总建筑面积8.3万平方米，是一所现代化的花园式三级医院。目前开放床位数600张（编制床位580张），病床使用率约77%，日均门诊量约1258人次（2024年数据）。医院科室设置齐全，已拥有能满足海南东南部医疗卫生健康需求的服务能力。目前有临床科室32个、医技科室10个、行政后勤科室20个。拥有1个国家临床重点专科建设项目重症医学科，16个海南省Ⅲ级重点专科。2023年6月30日与海南医学院第一附属医院达成托管协议，正式挂牌海南医学院第一附属医院万宁医院。
二、服务要求：
（一）服务区域
院内所有门诊、急诊、病房、行政楼、医技楼、后勤相关部门及停车场等医院所有区域。
（三）服务内容
1、服务内容：秩序维护、车辆管理、安检、消防管理、监控
1.1、医院公共秩序的维护，重点区域的固定值班、安全巡视等秩序维护与管理。
1.2、车辆进出管理、车辆疏导与停放管理
1.3、配合医院做好消防设施设备的巡查管理。
1.4、配合院方做好安全生产档案管理制度。
1.5、配合院方做好新职工安全生产培训。
1.6、配合公安机关做好联防联控工作。
1.7、配合做好“三无”困难病人的处置工作。
1.8、配合院方做好安排反恐、防震减灾演练。
1.9、配合院方组织职工消防知识培训，消防设备使用，消防演练等。
2、安保服务企业与人员要求：
2.1、安保服务人员应具有保安员证书；从事安检工作要持有安检资质证（至少要有培训合格相关证明资料）。
2.2、安保服务人员年龄范围在 20～60 岁之间，其中50岁以上人员占比不能超过25%，至少配置 2 名转业退伍军人和 1名消防部门转业退伍消防员。
2.3、管理岗位人员相关工作经验不少于 5 年。
2.4、根据《保安服务管理条例》相关规定，外省安保服务企业应当在合同签订后 30 天内，向万宁市公安机关完成备案。未在规定时间完成备案的，视为放弃中标资格，且自动解除服务合同，同时还应承 担由此给招标人造成的全部经济损失。
3、安保服务标准与要求：
3.1、保安管理要求：
3.1.1、坚持“预防为主、防治结合、服务第一、患者至上“的方针。
3.1.2、按照公安部门的规定并结合万宁市人民医院实际情况设置保卫组织架构。
3.1.3、有完善的治安管理制度和工作秩序。
3.1.4、能有效地配合公安部门打击区域内违法犯罪活动。
3.1.5、高效的巡视和值班制度：保安员 24 小时巡视、值班，分为：门卫、安检、车场管理和巡逻四方面要求。
3.1.6、门卫：
（1）、友善与威严共存、服务与警卫共举，简单咨询、引导服务、为来客提供必要的帮助；
（2）、主出入口 24 小时值班，举止文明、态度和蔼，用语规范、礼仪规范，按时到岗，坚守岗位不脱岗；
（3）、保持个人仪表整洁、门岗周围环境清洁，注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，劝阻小商小贩不要在医院管理区域内乱设摊点；
（4）、对进出院区的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的畅通；
（5）、对进入行政办公区的外来人员应进行详细登记；
（6）、对物品进出实施分类管理，大件物品进出应进行审验，拒绝危险物品进入。
3.1.7、巡逻：
（1）、明确人员巡逻范围和巡逻方式，利用巡更系统，做到定时与不定时、制服与着便装等相结合，科学、合理安排巡逻路线；
（2）、重点、要害部位每两时至少巡逻一次，发现违法、违章行为应及时制止；
（3）、按规定时间、路线巡回检查，多看、多听、多问，排除各种不安全因素；
（4）、发现疑点应追查原因，同时通知有关部门；
（5）、巡视中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案；
（6）、收到消防监控室发出的指令后，巡逻人员应及时到达，并采取相应措施；
（7）、对院区消火栓（箱）、井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施设备进行巡查，发现缺失，损坏或不能正常使用等情况，应及时报告并记录；
3.1.8、安检
（1）安检人员要持有安检制定详细、科学的安检流程和操作规范，明确各环节工作内容和标准，如规定对不同物品的检查方式、可疑物品的处理流程等。
（2）在门诊、急诊安检通道设置明显标识和引导人员，引导患者及家属有序接受安检，避免拥堵和混乱，保证人员通行顺畅。
（3）按照操作规程，对人员和携带物品进行全面、细致检查，不放过任何可疑物品和隐患，对可疑物品携带者进行进一步检查和询问。
3.1.9、维护好太平间区域的公共秩序，慎防火灾、寻衅滋事等情况。严禁任何人员在太平间及公共地段开展祭奠活动，更不能从事封建迷信行为，一旦发现应及时制止；
3.2.0、安保人员持证上岗率应达100%。
3.2、制作或协助医院制定如下应急处理预案：
3.2.1、防医患冲突预案。
3.2.2、流感大流行或疫情爆发预案、制定防电梯困人预案。
3.2.4、火灾处理程序。
3.2.5、暴风暴雨天气的应急方案。
3.2.6、物品遗失领取流程。
3.2.7、打架、斗殴、流氓滋事的应急预案。
3.2.8、医患冲突的处理流程。
3.2.9、精神失常、疯、傻、醉汉等人员进入医院的处理流程。
3.2.10、抢劫、爆炸事件的处理流程。
3.2.11、其他必要的突发事件处理预案。
3.3、协助医院做好消防管理：
3.3.1、坚持“预防为主、防消结合”的方针。
3.3.2、建立符合《中华人民共和国消防法》的消防制度和规定
3.3.3、
结合医院特点，每半年至少一次对院职工组织消防知识培训，消防设备使用，消防演练等，制定消防突发事件处理预案。
3.4、安全监控要求（协助为主）：
3.4.1、监控设施应 24 小时开通，保证对安全出入口、内部重点区域的安全监控，保持完整的监控记录；
3.4.2监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并通知相关人员及时赶到现场进行处理；
3.4.3、保持治安电话畅通，接听及时（铃响三声内应接听）。
3.5、车辆管理要求：
3.5.1、车辆停放有序、秩序井然；车辆按类引导分区停放；避免失窃、受损及碰撞事故。根据实际情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域。
3.5.2、车辆管理人员应对进出的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放；若对进出车辆有疑问，应向驾驶员敬礼后再进行询问；
3.5.3、收费管理的车库应 24 小时有专人管理；车辆停放有序，车库场地定时清洁，无易燃、易爆等物品存放；防止漏油、漏气车辆进入停车场；
3.5.4、地面、墙面按车辆道路行驶要求设立明显指示牌，照明、消防器械配置齐全；
3.5.5、非机动车应定点停放；
3.5.6、车辆停放有序、秩序井然。
3.6、工作人员服务要求：
3.6.1、仪表整洁、言行举止得体、文明大方、尽量使用普通话；
3.6.2、遵守国家法令、法规，依法办事；
3.6.3、坚守岗位，保持高度警惕，预防治安案件的发生，巡逻人员按路线不少走一步，做到不停巡视，若发现有一切可疑人员，应及时观察可疑人员并报告主管人员，同时拍照记录可疑人员外貌特征， 必要时上前沟通询问，发生事件及时制止；
3.6.4、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为；防止破坏，不能制止解决的向总务科报告（制止违章要先敬礼）；
3.6.5、熟悉和爱护医院内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法；
3.6.6、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，积极进行治安防范和管理方面宣传，努力完成各项治安服务工作。
三、供应商提供的资料
（一）在中华人民共和国注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力；（提供工商营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证复印件，或提供"一照三号"或"一照一码"营业执照副本复印件，经营范围有安保服务、劳务派遣服务等）
（二）供应商必须具备有效的省级公安厅核发的《保安服务许可证》资质证书（外省保安服务企业须提供已在服务所在地保安主管部门备案的证明材料）。
（三）近两年未被列入信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商（提供声明函）。
（四）提供近两年2—3个安保服务业绩。
（五）、报价内容：
1、服务期限：1年
2、保安人数：根据附件1“岗位人员设置”要求，填写安保服务人数，
3、报价要求：本项目报价包含需要的安保人员工资、管理费、节假日费用、社保（交海南社保）、培训费、利润、税金等在内的全部费用之和，不得另行计取其他费用。其它如安保设备（盾牌、防暴器、对讲机、手电筒）、安保服装等，由供应商自行配备；
4、报价表自由拟定
四、报名要求：
所有资料均需加盖公章，于2025年2月24日17:30前发309439160@QQ.com邮箱，邮件标题形式：公司名称、项目名称、联系方式。
五、联系人：吴先生：18976587383
注：请严格按照以上要求提供资料。
海南省万宁市人民医院
2025年2月17日